出現這樣的事情，支付寶沒有別的選擇，只能道歉。而且態度要誠懇，看聲明，連罵自己“非常傻”這樣的臟活都說出來了，很誠懇。

但是，這暴露出支付寶乃至很多互聯網企業的通病：不尊重用戶數據隱私！

這是一個嚴重的問題，尤其是大數據、人工智能時代更是如此。

人工智能時代，數據是核心，沒有數據，就無法深度學習，無法為用戶畫像，也無法提供精準而智能的服務。

但是，這里，數據主權很重要。即用戶的數據到底是誰的？一種說法說，用戶的數據當然是用戶的，一種說法說，用戶的數據是應用的。

就像微信，我們的聊天記錄，我們的瀏覽記錄，這些數據，到底是誰的？是用戶的，還是騰訊的？此前，華為與騰訊起糾紛，就是這個數據主權。騰訊認為是自己的，華為認為是用戶的。

我認為，這個問題根本沒有爭執的必要，用戶的數據當然是用戶的！

但是，不是所有的企業有這樣的共識，也沒有想過的法規來規范這一點，很多互聯網公司還是認為數據是自己的，所以，隨隨便便就存儲、調用、分析用戶的數據，還打著為了用戶好，為了用戶提供精準智能服務的名義。

支付寶就是如此！對于這樣的行為，必須旗幟鮮明的反對、曝光、譴責，呼吁相關監管部門盡快介入，否則在大數據、人工智能時代，情況將會更糟！