支付寶可以協商減免罰息嗎?據悉如果說用戶因為失業、重大疾病、意外傷殘等原因,沒有還款能力,想要與支付寶進行協商還款,在確認情況屬實后,支付寶是會同意用戶協商還款的,同時給予減免部分罰息的優惠。但是普通用戶逾期后申請協商還款,一般是無法通過的,用戶必須按照約定進行還款。用戶逾期屬于違約行為,支付寶是可以拒絕用戶協商還款的申請的,但特殊的情況還是可以特殊對待。