1.密碼輸錯次數過多。銀行卡在自助終端上輸入密碼時,如果連續輸錯密碼超過設定的次數(通常為3-5次),就會自動將卡片吞入機器內部,以避免卡被盜刷等風險。
2.卡片失效或過期。如果銀行卡已過期或被注銷,或者是因為損壞等原因無法正常讀取卡內信息,就可能導致卡片被吞。
3.賬戶余額不足。如果持卡人賬戶內余額不足,無法完成取款、轉賬等交易時,銀行卡也可能被自動吞入機器內部。
4.銀行系統故障。如果銀行自助終端系統出現故障,例如讀卡器損壞、網絡連接中斷等,也有可能導致卡片被吞入機器內部。
5.異常操作或可疑交易。如果系統檢測到持卡人有異常操作或者可疑交易,例如刷卡次數過多或轉賬金額異常等,也有可能導致卡片被自動吞入機器內部。
銀行卡被吞的原因有很多,不同原因的解決方法也不一樣,大家可根據自身情況采取相應的方法去解決。
怎么取回?
銀行卡銀行卡如果被吞了,建議客戶先耐心等一會兒,沒準過會兒機器會自動吐出來。還有,客戶還可以查找一下機器顯示屏上是否有取回吞卡選項,如果有,那可以操作嘗試自助取卡。
而如果等待了一段時間也不見機器吐卡,且機器顯示屏上也沒有顯示有取回吞卡選項的話,那客戶只有趕緊撥打卡片所屬銀行銀行的服務熱線電話說明情況,提供被吞卡的自助設備所屬網點,讓銀行幫忙解決,銀行會通知客戶領卡時間和地點的。
要是擔心賬戶資金安全,客戶還可以向銀行申請先將卡片掛失凍結起來,如此就不用擔心卡片會被盜刷了,而等之后領回卡再進行解除即可。
當然,要是客戶就是在營業網點辦事大廳的自助機具處自行辦理業務時被吞的卡,那客戶可以直接找營業廳的工作人員處理。