銀行的工作人員也是有些蒙圈，趕緊帶大伯去柜臺查詢。結果就是：二十萬定期剛存一個星期，一分錢也沒少啊！

那為何大伯在自助存取款機上，查詢不到存款的金額呢？

原來是大伯的查詢方法錯了。

在自動存取款機上，插入銀行卡，輸入密碼，這時候顯示出來的是活期余額。如果想要查詢存的定期信息，還要做下面的步驟：

點擊查詢――＞查詢其它儲種――＞這個時候就會出現銀行卡存定期的信息。

銀行的大堂經理，帶著大伯去自動存取款機上演示了一遍，大伯終于是放心下來，知道是自己的方法沒有用對。

雖然鬧了一個烏龍，但是大伯還是要堅持把定期再重新開個存單，哪怕損失這幾天的利息也無所謂。