對于這個問題,我們從頭開始講起。
1987年,我國引進了第一臺ATM機,此后,我國逐漸發(fā)展成全球最大的ATM機市場,但隨著近幾年,移動支付的廣泛應(yīng)用ATM機的數(shù)量出現(xiàn)了逐年下滑的趨勢。中國人民銀行最新數(shù)據(jù)顯示,截至2020年二季度末,全國ATM機數(shù)量為105.21萬臺,較上季度末減少3.09萬臺,全國每萬人對應(yīng)ATM機數(shù)量7.52臺,環(huán)比下降2.85%。
數(shù)量的減少是一部分,ATM機的位置布局也開始發(fā)生了變化。
雖然我們在城市核心區(qū)域還能夠看到一些ATM機,但其使用的頻率已經(jīng)越來越低,這樣無疑是增加的營運的成本,所以,多家銀行都在考慮逐步調(diào)整柜機的布局,加大對部分重點縣、空白縣等金融服務(wù)薄弱區(qū)域的布放力度,同時提高貧困縣網(wǎng)點覆蓋率,增強縣域金融服務(wù)能力。
從銀行端的角度看,在移動互聯(lián)網(wǎng)崛起前,銀行與用戶建立聯(lián)結(jié)的方式主要是線下網(wǎng)點、自助機具。為了增加獲客渠道,大規(guī)模鋪設(shè)網(wǎng)點、增設(shè)ATM機的做法曾盛行一時。
然而,隨著移動互聯(lián)時代的到來,用戶取現(xiàn)需求減少,線上操作大幅增加,這讓ATM的必要性不斷降低。從數(shù)據(jù)上看,2019年全國銀行業(yè)平均離柜率已高達89.77%,未來這個數(shù)字可能會長期居高不下。
不過,未來ATM機并不會就此消失,而是會不斷升級,更加智能化,使之成為線上服務(wù)在線下的重要補充,更好的服務(wù)于廣大消費者。