發布時間:2023-08-18 19:51:53 來源:網絡投稿
建行網銀USB KEY類問題
插入USB KEY支付時,提示無效
出現此提示,可能是以下兩種情況導致的:
情況一:查看是不是以管理員的身份登錄電腦的。若不是,請您關閉瀏覽器,右鍵點擊瀏覽器圖標,選擇以管理員身份運行,再進行支付操作;
情況二:檢查是否是“e路通”損壞,若插入其他電腦都沒法識別,您需到銀行柜臺讓銀行工作人員協助您檢測。
支付時系統提示:請插入正確的USB KEY證書
1)在交易前插入USB KEY,若沒有正常插入USB KEY,是無法查找到證書的;
2)查看USB KEY的燈是否亮著,點擊電腦右下角的白底藍色圖標的建行標志(即:starsec證書管理工具),打開此工具后輸入usb key證書密碼,看能否查看到編號且有CCB CA標志的數字證書。
若沒有,說明證書沒有被成功下載或被初始化了。此情況下,您需攜帶本人的有效身份證件、網銀簽約賬戶及USB KEY到當地的任意建行網點,請柜臺工作人員為您重置網銀證書即可。
若可以正常看到證書,請您打開IE瀏覽器的“工具》Internet”選項,點擊標簽“安全》受信任站點”,點擊“站點”,輸入:https://ca3.ccb.com.cn;https://ibsbjstar.ccb.com.cn,點擊“添加”按鈕(如下圖所示)。最后點擊“確定”關閉窗口。再點擊標簽“隱私”,取消“阻止彈出窗口程序”,再關閉瀏覽器重新進行操作即可。
3)建議您使用管理員權限的賬戶登錄Windows操作系統。
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