您這個問題是一個沒有期貨交易經(jīng)驗的理財產(chǎn)品的投資者，一個通用的問題，我很樂意對此問題做一個簡單的闡述。

在期貨交易中，交割日的處理，對于個人投資者和機構(gòu)投資者是完全不一樣的。以國內(nèi)期貨交易所為例，個人投資者一般不能參與期貨實物交割。以原油期貨為例，個人投資者在交割日必須平掉手中的持倉，而不能去原油倉庫中提取貨物，這是期貨交易條例規(guī)定的。

我們在一個交易所進行交易，必須遵循它的交易規(guī)定，如果我們認為這個交易規(guī)定不合理，不去參與就可以了。

由于期貨市場的成立，初衷就是為了實體經(jīng)濟規(guī)避風(fēng)險，所以機構(gòu)可以參與交割，拿取貨物。簡單說，如果是多單，可以去交割倉庫中提取貨物，如果是空單，就要提供貨物。

理財產(chǎn)品的底層是期貨，但是客戶的資金是現(xiàn)金，銀行只能通過現(xiàn)金來結(jié)算。這是由銀行的經(jīng)營范圍所決定的。

原油寶的客戶這次損失很大，但這雙方都有責任，投資者不熟悉交易規(guī)則，不知道期貨衍生品的交易原理；而提供原油寶的機構(gòu)，沒有很好的做好投資者適當性工作，在發(fā)生大的系統(tǒng)性風(fēng)險的時候，造成了產(chǎn)品的重大損失。這是非常令人遺憾的。