提問:
支付寶“花唄”為什么被疑“流氓軟件”
理財序回答:
“莫名其妙就開通了‘螞蟻花唄’,還自動替我付了款。利用客戶的慣性操作誤導人開通,跟流氓軟件有什么區別?”10月25日,市民王建飛向記者講述了他網購時不小心開通支付寶“花唄”(也稱“螞蟻花唄”)的經過。采訪中,不少市民表示都有過類似經歷,對于其誘導推廣甚至騷擾親友催還款的做法很是反感。
“上個月在淘寶買東西,付款時跳出一個提示說我的信用好,有9000的花唄額度可以使用,我以為只是建議我用‘花唄’,就沒有理會,像往常一樣點了付款鍵,準備用銀行卡付款,誰知立馬跳出個‘謝謝你使用花唄付款’的提示,隨后手機也收到短信通知。”對此,王建飛很憤怒:“讓我使用也可以,但總得有個用戶協議什么的,起碼讓我了解一下是個什么東西吧?什么都沒有。只是習慣性地點了付款,結果因為卡里錢不夠,就自作主張地替我付了款。誰允許的,我授權了嗎?”
支付寶“花唄”是螞蟻微貸提供的信用支付服務,是由螞蟻微貸提供給消費者“這月買、下月還”的網購服務,被稱為“新興的網絡信用卡”。消費者用“花唄”在淘寶、天貓上購物,確認收貨后的下個月10日前還款即可。最長的免息期為41天,超過期限未還清余額的話,消費者需每天按一定比例支付逾期利息,且是復利計息。采訪中,有的市民認為“花唄”使用便捷,方便網購。但也有不少人同王建飛一樣,對其誘導性的推廣方式很反感。
同樣不小心開通“花唄”的王瑞,擔心的則是另一個問題。因為“花唄”的用戶協議中有“向淘寶的關聯方分享您的個人信息”。這意味著,如果逾期未還款,“花唄”會利用從淘寶上搜索到的與欠款人相關的人催繳還款。“一想到如果你不小心忘了還款,客服就會騷擾你朋友,搞得人盡皆知,真讓人頭疼!”而事實上,這樣的擔心并不多余,市民小王在開通“花唄”后以為是詐騙,沒有理會,結果客服將催繳電話打到一位朋友手機上,讓朋友催還款。對此,小王說:“弄得我好像連100塊錢都還不起,這讓別人怎么看我?”