今年的6月份，陳女士在萬彩城看中了1套公寓，當時和開發商詳談后，對方承諾可以幫助陳女士辦理銀行貸款，陳女士便放心地向開發商交了首付款，但是2個月的時間過去了，陳女士被兩家銀行拒絕了貸款申請，無奈之下陳女士便希望退還首付款，但是業務經理卻告訴他不能退，這是怎么回事呢！

之前，陳女士因為家庭的原因決定買套房子，剛好看中了某小區里的住宅樓，于是就來到售樓中心與業務經理談判。最終經過協商，陳女士就交了30萬首付，其余的部分會通過貸款的方式償還，本以為很快就能等到消息，誰知這么多天過去了，對方卻告訴她貸款辦不下來，錢也退不了了。這讓她十分生氣，無法貸款，難道首付也退不回來了？

陳女士告訴記者，自己平日里會做些生意，有時會在網上通過網貸的方式貸款，也有部分的貸款沒有還清。在購房之前，她就來到了銀行打印了自己的征信，然后將相關的情況告知了售樓處的經理，他們看過之后表示沒有任何問題，可以幫助陳女士繼續貸款，于是這件事就過去了。本以為自己沒有任何隱瞞，然后就能完成貸款，如今卻等來了讓人意外的消息。

在交完首付的1個月后，對方的工作人員突然打來電話，隨后告訴她貸款無法辦不下來，這讓陳女士十分郁悶。為了核實情況，她立即找到了售樓部核實情況，經理表示會繼續幫她貸款，更換1家銀行就可以解決這件事。結果還是沒有辦下來。經歷了這2次之后，陳女士想到了退首付款，結果遭到了對方的拒絕。這下她不樂意了。

按照當時的約定，如果陳女士無法辦理銀行貸款，開發商退還所有的首付款，如今對方的回應是無法退回，這是什么意思？而且30萬不是小數目，難道這件事就無法協商了？氣憤的陳女士最終撥通了記者的電話，曝光了這件事。記者了解到，陳女士昨天還到銀行進行了核實，工作人員表示她的情況是無法辦理貸款的，得到了準確的回復后，記者立馬來到了售樓處。

剛到售樓處門口，記者就見到了里面的工作人員，面對記者的追問，這位工作人員表示陳女士只是與經理溝通不暢，雙方存在一些誤會，并沒有說不退還所有的首付款。聽到這里，記者也有些奇怪，之前還說無法退首付，現在為什么突然可以了呢？難道其中真的存在什么誤會？隨后，工作人員進行了如下解釋。

他們告訴記者，售樓處一共有4家委托的銀行，而陳女士只是辦理了2家，還有2家沒有給出答復。需要所有的銀行都給出答復后才能做決定，如果都無法辦理，到時自然會退還所有費用，如果可以辦，就會繼續幫助陳女士買房的。最后，經過記者的協商，陳女士表示愿意再等等看，希望能夠辦下來。