參保人已經(jīng)按時(shí)繳納醫(yī)保但是個(gè)人賬戶(hù)卻查詢(xún)不到的原因可能為以下幾種情況：

1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)是沒(méi)有醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)的;若參保人屬于自由職業(yè)繳費(fèi)，該參保類(lèi)型不會(huì)向醫(yī)保的個(gè)人賬戶(hù)中劃撥金額;

2、參保人所在地區(qū)暫時(shí)無(wú)法查詢(xún)個(gè)人醫(yī)保賬戶(hù)：

3、職工醫(yī)保的注冊(cè)姓名與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局姓名不符，建議參保人核查個(gè)人注冊(cè)姓名是否正確。如果注冊(cè)姓名正確依然查詢(xún)不到醫(yī)保，建議參保人到當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局進(jìn)行個(gè)人信息的核對(duì)和修正。

醫(yī)保查詢(xún)有以下方式：

1、撥打電話(huà)向12333平臺(tái)查詢(xún)到有關(guān)醫(yī)保的信息12333是全國(guó)勞保電話(huà)公益咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)的專(zhuān)用電話(huà)號(hào)碼，是勞保部門(mén)為市民和用人單位提供公共服務(wù)的服務(wù)窗口和平臺(tái)。其目的主要是為市民與用人單位免費(fèi)提供法規(guī)咨詢(xún)平臺(tái)和辦事指南服務(wù)平臺(tái)，涉及的查詢(xún)項(xiàng)目有： 勞動(dòng)就業(yè)、社保、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)工資等。

關(guān)于撥打12333公益咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)查詢(xún)醫(yī)保的具體查詢(xún)步驟如下：

（1）打開(kāi)手機(jī)的撥號(hào)頁(yè)面并撥通12333

（2）在撥通后，按照語(yǔ)言提示進(jìn)行人工咨詢(xún)，并向客服說(shuō)明自己的身份證后即可查詢(xún)到有關(guān)醫(yī)保的信息。

2、參保人可以憑身份證號(hào)碼到當(dāng)?shù)貏诒＞W(wǎng)進(jìn)行醫(yī)保信息查詢(xún)。

3、參保人可以攜帶上身份證到各區(qū)的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理大廳進(jìn)行醫(yī)保信息查詢(xún)。