為更好地保障和服務民生，提高人力資源和社會保障管理服務能力，根據《河南省人民政府關于加快推進社會保障一卡通工作的意見》(豫政[2012]45號)等文件要求，鄭州市繼2016年9月第一批次居民老卡置換啟動之后，第二批次居民老卡置換于今年7月啟動。

本批次居民老卡置換范圍：

符合老卡置換條件銀 行 貸 款 利 率 網，在第一批次老卡置換未置換的，發放有信息采集表進行數據采集確認的居民。其他未置換居民敬等通知，新卡換發前，老卡一直可以正常使用。

本批次居民老卡置換流程：

1. 涉及本批次居民老卡置換的社區，7月19-7月28日期間，由專管員持社區出具的委托書及有效身份證件前往所屬社保分局社保卡服務窗口領取本社區符合置換條件的居民的社會保障卡。

委托書格式：今委托我社區工作人員(姓名，身份證號)前來領取本社區老卡置換卡，共計 ( )張。請予以接洽，特此證明。(加蓋公章有效)

2. 涉及本批次居民老卡置換的社區居民，7月31日-8月25期間，持有效身份證件前往所屬社區領取，代領需攜帶雙方身份證件。(所涉居民可通過下方提供的查詢方式輸入身份證號查詢領卡所屬社區)

注意，各社區居民請勿自行前往分局領卡，單位/社區老卡置換業務為對公業務，不對個人辦理。

為方便居民領卡銀行~信~息~港，此次居民置換卡發放依然提供多種線上領卡查詢方式，居民輸入身份證號即可獲取自己是否在置換范圍內及領卡所在社區服務中心。

查詢方式如下：

微信

搜索微信公眾號 鄭州市社保卡 ，添加關注，進入公眾號后，點擊進入下方社保卡服務，在 老卡置換查詢 模塊輸入自己的身份證號碼即可查詢。

鄭州市社會保障卡網上申辦系統

登陸 鄭州市人力資源和社會保障局網站 銀！行！信！息！港！，點擊進入 鄭州市社會保障卡網上申辦 ，點擊漂浮窗 老卡置換領卡查詢 即可查詢。注意使用IE10以上，360瀏覽器(極速模式)，火狐或者chrome瀏覽器。

河南省人力資源和社會保障政策咨詢熱線12333

工作時間，撥打12333，選擇 鄭州市業務 ，之后選擇人工服務，提供身份證號碼后，即可通過工作人員查詢。

鄭州市社保卡自助語音服務電話5656000

工作時間，撥打56560000，選擇人工服務網站http://www.yinhang123.net，提供身份證號碼后，即可通過工作人員查詢。