保險(xiǎn)公司以及業(yè)務(wù)人員沒有對(duì)免賠額進(jìn)行明確說明免賠額不產(chǎn)生效力，還有免責(zé)條款對(duì)該投、被保險(xiǎn)人也不產(chǎn)生效力。

這是保險(xiǎn)法第17條明確規(guī)定為了保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人合法知情權(quán)以及選擇權(quán)對(duì)于保險(xiǎn)公司和業(yè)務(wù)人員做的限制性規(guī)定。

《保險(xiǎn)法》第十七條

訂立保險(xiǎn)合同,采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的,保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容。

對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款,保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示,并對(duì)該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明;未作提示或者明確說明的,該條款不產(chǎn)生效力。

這個(gè)也是在日常工作中產(chǎn)生爭(zhēng)議最多的條款之一。投保人和被保險(xiǎn)人往往以自己不知道為由拒絕接受免賠額和免責(zé)條款，爭(zhēng)議當(dāng)中很難說的清楚。保險(xiǎn)公司在正式合同條款當(dāng)中現(xiàn)在都將此條款進(jìn)行加大、加粗、加黑字體，引起投保人和被保險(xiǎn)人足夠注意。

我們?cè)俅翁嵝淹侗Ｈ撕捅槐ｋU(xiǎn)人對(duì)特別說明，加大加黑的部分也要足夠重視，重點(diǎn)著重關(guān)注，及時(shí)詢問清楚，消除疑慮，以免麻煩。

保險(xiǎn)現(xiàn)在已經(jīng)是人民生活當(dāng)中不可或缺的一種抗風(fēng)險(xiǎn)的工具，正確認(rèn)識(shí)，積極使用，愉快投保，防范風(fēng)險(xiǎn)。