信用卡出現欠款，欠款人受到銀行或者第三方催收員的上門催收，這在現實當中是經常出現的情況，就是俗稱“上門討債”，遇到這種情況，我認為你要做好以下幾點：

第一，你自己或者家人在接到催收電話后，要及時錄音。

現在銀行或者第三方催收人員在上門催收前，首先都會電話催收，也就是打電話通知欠款人本人或者其家屬還款的事情，在電話催收不理想或者不能聯系到本人的時候，銀行或者第三方催收人員才會上門拜訪，當面催收。因此，欠款人及其家人在接到類似催收電話時，要及時對電話進行錄音，如果對方有威脅、恐嚇等暴力催收行為時，以便將這些證據報案用。

第二，如果銀行或者第三方催收人員上門催收，一定要做好相關的防范措施。

銀行或者第三方催收人員要到欠款人家里上門催收，欠款人及其家人一定要采取相應的防范措施。首先，注意查看相關人員的資質，如果是銀行的工作人員，你應當要求他們出具銀行的工作人員證件，如果是第三方催收公司的，你要當面向他們索要相關的授權委托書，如果上述證件不齊全，你可以拒絕此次的上門催收。其次，邀請你的親人朋友或者鄰居，共同見證上門人員的催收行為，你也可以對上門人員的催收行為進行錄音錄像，防止上門人員涉嫌暴力催收，以便作為證據報案使用。

總之，雖然欠款人欠錢在道理上說不通，但是，作為人，拒絕暴力催收是其享有的合法權利，因此，欠款人在主動協商還款的同時，更要積極使用法律武器保護自己。