目前信用卡分期市場存在一些不規(guī)范現(xiàn)象，具體分為3種：

一是客服人員電話通知持卡人，以 有助于提高額度 為由，勸說持卡人對本期金額較大的賬單分期還款，但不向持卡人介紹手續(xù)費的收取標準;

二是以 提高額度 為由，向持卡人發(fā)放一筆貸款，然后要求分期還款;

三是利用部分持卡人不仔細閱讀《用戶須知》的習慣，在相關(guān)合同條約中設置 自動分期金額 條款，例如賬單總額達3萬元以上自動分期還款。

出于業(yè)績壓力，銀行業(yè)務員向持卡人 推銷 信用卡分期業(yè)務并非偶然現(xiàn)象。一位業(yè)內(nèi)人士表示，在息差收窄、傳統(tǒng)營利模式受沖擊的情況下，各家銀行都在謀求轉(zhuǎn)型，針對個人客戶的零售業(yè)務成為銀行利潤的 穩(wěn)定器 。其中， 中間收入 一項頗受重視，而手續(xù)費正是中間收入的組成部分。

提升中間收入在凈利潤中的占比，確實是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的方向之一。但銀行要依靠服務質(zhì)量升級、服務內(nèi)容拓展來增加中間收入，而不是通過不規(guī)范操作。 中國銀行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人表示。

實際上，信用卡分期不規(guī)范行為還不止于此。如果說 誘導 持卡人分期尚且屬于開展分期還款業(yè)務，那么以 提額 為名開展的消費信用貸款業(yè)務就屬于 假分期 了。

第2頁 /(共2頁)據(jù)部分持卡人表示，自己接到銀行客服電話，稱將為其信用卡提高3萬元額度。細問之下才發(fā)現(xiàn)，這3萬元是銀行為客戶發(fā)放的消費信用貸款，相當于銀行主動借錢給持卡人，持卡人按期還本付息。

由此，銀行業(yè)務人員偷換了 提高額度 和 發(fā)放貸款 的概念，并將 信用卡分期還款 和 貸款還本付息 混為一談，最終完成其貸款發(fā)放任務。

除了 假分期 ，在確定開展分期還款業(yè)務時，持卡人還需特別關(guān)注各家銀行的《用戶須知》和相關(guān)條款，部分銀行在其中設置了 自動分期金額 條款，例如賬單總額達3萬元以上自動分期還款。

以手機銀行為例，該部分內(nèi)容通常在 下一步 選項的上方，表述為 我已認真閱讀，理解并自愿遵守‘某銀行某業(yè)務須知’ ，持卡人需在此文字前的方框內(nèi)打鉤，才能進行下一步操作。從實踐看，較少持卡人真正逐字閱讀、理解并熟知這些條款，導致日后產(chǎn)生糾紛時往往 無理可說 。