為了讓已經(jīng)逾期的借款人盡快還款,無(wú)論是網(wǎng)貸平臺(tái)還是銀行,都會(huì)采取各種催收手段。包括打電話、發(fā)短信,甚至上門。但是讓大部分借款人比較為難的,都是家人收到催收電話。
用戶的貸款逾期后,逾期時(shí)間超過(guò)3天,貸款機(jī)構(gòu)就有可能打電話給家人進(jìn)行催收。當(dāng)然,用戶申請(qǐng)貸款時(shí),沒(méi)有留下聯(lián)系人的電話,那么貸款機(jī)構(gòu)在逾期后,只會(huì)撥打貸款人的電話進(jìn)行催收而不會(huì)撥打家人的電話進(jìn)行催收。
用戶不想自己的家人接聽(tīng)到催收電話,那么在逾期后一定要主動(dòng)與貸款機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商成功后,貸款機(jī)構(gòu)也不會(huì)打催收電話給家人。
銀行貸款很少會(huì)在未經(jīng)過(guò)借款人同意的情況下,致電借款人的家人。
根據(jù)相關(guān)要求,銀行在聯(lián)系時(shí)一定要規(guī)范,不能直接對(duì)其家人進(jìn)行催收。如果有通過(guò)電話謾罵、侮辱,甚至是在言語(yǔ)上進(jìn)行人身攻擊等,都屬于暴力催收,碰到這種情況要及時(shí)錄音作為憑證去投訴銀行。
第二個(gè)就是不能告知借款人的負(fù)債情況,但是可以讓家人轉(zhuǎn)告持卡人讓其接聽(tīng)電話或者主動(dòng)聯(lián)系銀行,或者通過(guò)家人獲取持卡人聯(lián)系方式等等。
當(dāng)然借款人也需要注意,在貸款逾期后,一定不能失聯(lián)。如果自己失聯(lián)的話,催收人員是有權(quán)利聯(lián)系家人的。