首先要搞清楚為什么狀態異常，一般包括：銀行卡密碼輸錯、銀行卡綁定的身份證過期、銀行卡被掛失、銀行卡被凍結等等，不一樣的原因解除方法是不一樣的，可以撥打工商銀行卡的服務熱線轉人工服務，讓客服告訴你具體的原因與解決方法。

儲蓄卡狀態異常原因及解決方法：

【1】銀行卡被凍結，連續三次輸錯取款密碼需要本人帶上證件去柜臺解凍;涉及案件被凍結，6個月之后解凍，也可能是長期凍結下去;

【2】銀行卡掛失，臨時掛失5天后自動恢復，自動掛失無法恢復，只能去銀行網點申請重新換卡;

【3】個人債務糾紛，比如欠款不還被法院凍結了個人資產，需要先把債務問題解決才能解凍;

【4】身份證過期，先更新自己的身份證再更新銀行系統里面的個人身份證信息，這個可以去網點也可以自己在網上更新。

銀行卡狀態異常分兩種情況，一是可以進賬不能出賬，這種叫做單向凍結，第二種是不能進賬不能出賬，這種是雙向凍結，一般被法院凍結就是雙向凍結，其它的大都是單向凍結。