我國(guó)的銀行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，無(wú)論通過原創(chuàng)還是借鑒，都建立了一套比較完善的營(yíng)銷體系，定期存款到期，銀行打電話叫你轉(zhuǎn)存，實(shí)際就是這套體系的具體運(yùn)用，很常見。

定期存款到期通知儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)存，作為銀行來(lái)說(shuō)，主要有幾層意思:

一是工作人員職責(zé)所在。目前，很多大中小銀行內(nèi)部都建立了一套客戶營(yíng)銷維護(hù)管理系統(tǒng)，通過程序自動(dòng)將不同客戶進(jìn)行分類匯總，然后將不同等級(jí)和性質(zhì)的客戶再分配給客戶經(jīng)理，即所謂“認(rèn)養(yǎng)”，以便更加精準(zhǔn)的管理和維護(hù)。以存款客戶管理為例，到期了就會(huì)自動(dòng)發(fā)出到期轉(zhuǎn)存短信通知，或人工通知。對(duì)于這項(xiàng)工作，有的銀行還設(shè)有考核指標(biāo)，涉及到績(jī)效，重視程度可見一斑。

其二，通過人性化聯(lián)系客戶的互動(dòng)方式，聯(lián)絡(luò)感情，增加客戶粘度或忠誠(chéng)度，減少客戶流失。以上工作表面上看起來(lái)雖然是程序化的履職行為，還不如說(shuō)是一種噱頭，找個(gè)理由與客戶互動(dòng)，噓寒問暖、生日祝福等等，順便介紹近期本行的一些存貸款理財(cái)產(chǎn)品訊息，這些也是非常友好的。

第三，說(shuō)起來(lái)也許很俗，但確實(shí)是事實(shí)。但凡人工電話聯(lián)系客戶，告知到期轉(zhuǎn)存的，一般都有更深層次目的，即營(yíng)銷其他產(chǎn)品。不信你就試試，之乎者也一大堆，說(shuō)到最后必然是產(chǎn)品推介，或約你到店了解，什么理財(cái)保險(xiǎn)、基金、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、大額存單、貴金屬、ETC、云閃付等等，總之凡是能給銀行和經(jīng)辦人員帶來(lái)收益（績(jī)效）的，都可能推薦給你，當(dāng)然有的產(chǎn)品客戶也有需求，不能全盤皆黑，需要理性看待，適合自己就辦，不適合的就理直氣壯拒絕，沒有關(guān)系。

隨著第三方平臺(tái)非現(xiàn)金支付的流行，目前的銀行深感危機(jī)和壓力，客戶離柜率節(jié)節(jié)攀升，嚴(yán)重的已經(jīng)超過90%，昔日車水馬龍人聲鼎沸的銀行將不復(fù)存在，門可羅雀，“發(fā)呆”式工作屢見不鮮，“電銷”不失為一根救命稻草。