廣電有線電視不用了,要銷戶嗎?一般用戶在安裝有線電視時(shí)都會(huì)和廣電網(wǎng)絡(luò)公司簽定一份用戶服務(wù)協(xié)議,協(xié)議中規(guī)定用戶不欠費(fèi)時(shí),可以辦理業(yè)務(wù)報(bào)停、注銷或過戶手續(xù)。用戶停機(jī)一年以上的,未正常辦理報(bào)停手續(xù),廣電網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)收回配置終端設(shè)備并進(jìn)行銷戶處理,并退還免費(fèi)配置的相關(guān)設(shè)備,該用戶及裝機(jī)地扯再次入網(wǎng)時(shí),按新用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),也就是說停機(jī)一年以上的有線電視用戶可能會(huì)被銷戶。
雖然不繳費(fèi)就不能享受服務(wù),但用戶在安裝有線電視時(shí),不但繳納了初裝費(fèi),在每年繳納的費(fèi)用中應(yīng)該也包含了免費(fèi)設(shè)備的維修費(fèi)用,免費(fèi)設(shè)備若遺失、人為損壞或超出設(shè)備維修期損壞,要用戶自行購買和維修。在服務(wù)方面,由廣電視網(wǎng)絡(luò)公司造成的信號(hào)不好,甚至無法收看節(jié)目時(shí)都由用戶買單,收視日期不能往后延,這明顯的是霸王條款。再說維修服務(wù)也跟不上,信號(hào)不好或無法收看時(shí),我們當(dāng)?shù)氐挠脩粢螂娫挼绞」救斯づ_(tái),然后由省公司通知市公司,再由市公司派單,短的二天長(zhǎng)的幾天才上門維修。還有這二年去繳費(fèi)時(shí)沒有紙質(zhì)發(fā)票,只有電子發(fā)票,交完費(fèi)后給你發(fā)條短信就完事,我不知道這種操作是不是稅務(wù)部門認(rèn)可的,一但出現(xiàn)問題,用戶無法提供任何憑證,是好是壞都由廣電網(wǎng)絡(luò)公司說了算,確實(shí)叫人有點(diǎn)糾結(jié)。