小品《不差錢》里有句經(jīng)典的臺詞，“人生最大的悲哀是人沒了，錢沒花完”，我們都不希望出現(xiàn)這種事，但是真的發(fā)生了怎么辦？

首先，銀行肯定不會主動通知家屬

銀行能力和權(quán)利有限，只能根據(jù)客戶在銀行預留的聯(lián)系方式來聯(lián)系客戶本人的情況，畢竟銀行不是權(quán)力機關(guān)，沒辦法去按照身份證信息去一個一個查詢住址和聯(lián)系方式，更沒辦法去證明家人親戚關(guān)系。

隨著時間的推移，很多客戶都聯(lián)系不上，有可能是電話換了，有可能是遇到各種情況（比如不在了），不一定能聯(lián)系上客戶本人，而銀行又沒有能力和權(quán)利去查詢客戶的家人的聯(lián)系方式。

至于存款人是否健在，銀行更是沒有辦法得知，就是民政部門，你不去辦理相關(guān)手續(xù)，民政部門都不知道，何況是銀行呢？

以前經(jīng)常看到報道說老人不在了，家屬冒領(lǐng)了多年的退休金，如今都要求每年審核一次，銀行可沒這個權(quán)利讓人每年去銀行證明還健在。

原則問題

其次，這筆錢無論如何都不會歸銀行

如果某一賬戶長時間沒有動賬，銀行會把它視為“睡眠賬戶”，如果有人來存取款，是可以正常存取的，只是要多了一個身份認證程序。

最后，如果人去世了，存在銀行的錢沒人知道，該怎么辦

在以前，家里有人去世，我們懷疑其在銀行有存款，但是不知道在哪家銀行，去銀行去查詢，需要出示公證處出具的《存款查詢函》才能查詢，但辦理需要所有有繼承權(quán)的人全部到場同意才可以，特別麻煩。

而現(xiàn)在，這種情況可能不不必如此大費周章，2019年4月19日，中國銀保監(jiān)會、司法部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于簡化查詢已故存款人存款相關(guān)事項的通知》，簡化了群眾辦理存款繼承的工作，其中規(guī)定：

已故存款人的配偶、父母、子女可單獨或共同向開戶銀行業(yè)金融機構(gòu)提交書面申請辦理存款等查詢業(yè)務，無需辦理公證機關(guān)出具的《存款查詢函》，只需要持以下材料

1.已故存款人死亡證明

2.可表明親屬關(guān)系的文件

居民戶口簿：在同一戶口簿上，且記載有相關(guān)關(guān)系

結(jié)婚證：證明配偶關(guān)系

出生證明：證明父母子女關(guān)系

3.本人有效身份證件：通常為居民身份證，記載姓名、號碼與可表明親屬關(guān)系的文件上相符

這樣，符合條件的家屬可以帶著材料直接去銀行查詢了，不過，要想辦理密碼、憑證掛失取款，可能還需要公證書，比較在有多個繼承人的情況下，銀行可不會給你斷家庭官司。