雖然銀行的聲評(píng)不怎么好，但是我們也不能為了黑而黑，現(xiàn)實(shí)中我相信沒有哪一家銀行在沒有特殊的情況下，敢以任何的理由拒絕客戶的取現(xiàn)，有特殊情況的另說。

按照《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第五條的規(guī)定，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，必須遵循：存款自愿、取款自由、存款有息，為儲(chǔ)戶保密的原則，這是一條硬性的規(guī)定，如果說哪家銀行膽敢違背規(guī)定，不給予用戶取現(xiàn)，那么你可以直接向當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，最終的結(jié)局肯定是銀行吃不了兜著走，即使不向監(jiān)管機(jī)構(gòu)，我認(rèn)為向當(dāng)?shù)孛襟w曝光也行，估計(jì)不少媒體都很熱衷于報(bào)告這個(gè)。

當(dāng)然我相信銀行正常情況下是不會(huì)拒絕儲(chǔ)戶取款的，但以下幾種情況銀行拒絕用戶存款到期后支取，屬于合情合理的，即使你高到監(jiān)管機(jī)構(gòu)，銀行也不會(huì)受到處罰。

1、證件不全：比如存款金額超過5萬(wàn)元，要支取，按照反洗錢的規(guī)定，必須要提供儲(chǔ)戶的個(gè)人身份證件，如果是你不提供，銀行有權(quán)拒絕你的支取。

2、代領(lǐng)問題：銀行定期存款，無(wú)論金額多少（有的銀行依然要求5萬(wàn)元以上，具體看各家銀行自己的規(guī)定），只要非本人領(lǐng)取，那么代理人就必須攜帶儲(chǔ)戶身份證，領(lǐng)取人的身份證、存款的憑證（銀行卡、存折或者存單）以及知道存款密碼，四者缺一不可，否則銀行不會(huì)給予支取。

3、繼承問題：如果你持有的存折，屬于繼承的財(cái)產(chǎn)（如父輩過世，遺留下來的存折、存單），這個(gè)時(shí)候你必須要提供《公證書》（表明你是唯一繼承人）或者公證書以及所有繼承人的委托代理協(xié)議書方可支取。當(dāng)然有人會(huì)說遺囑可以嗎？遺囑當(dāng)然也可以了，但是遺囑必須是經(jīng)過律師事務(wù)所或者公證機(jī)構(gòu)公證過的，自己手寫的遺囑是無(wú)效的。

注意事項(xiàng)

一般而言，銀行在存款到期后不給支取都是上述原因所致，如果非上述原因，銀行依舊各種推脫不予支取，這時(shí)候你要注意是否碰到“虛假存款”的情況了，比如去年報(bào)道出來的包括山東省農(nóng)信社5名員工在內(nèi)的十余人偽造存單，以高息騙“存款人”到山東農(nóng)信社在濱州的三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“存款”，非法吸收公眾資金2.6億余元，案發(fā)后27名儲(chǔ)戶的1.6億余元存款未能追回。在存款到期時(shí)，這些人員就是各種手段推脫推遲不讓用戶支取（實(shí)際也沒得支取，因?yàn)榇鎲味际羌俚模栽跊]有特殊的情況下，銀行工作人員各種推脫不讓支取的，那么你就要打120個(gè)小心的，有可能你遇到的“虛假存款”的可能。