對(duì)于同一產(chǎn)品,讓存大額的客戶區(qū)別于其他客戶把利率上調(diào),這種方式不太現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槔实恼{(diào)整需要總行來開發(fā)調(diào)整,分、支行沒有這種權(quán)限。
不過銀行會(huì)考慮通過其他方式來讓存大額的客戶獲得更多的利息。具體方式有三種:
一、更換產(chǎn)品
銀行的產(chǎn)品有很多,傳統(tǒng)存款利率比較低,如果存大額的客戶看不上,銀行工作人員就會(huì)把客戶向大額存單、智能存款、理財(cái)上引。
大額存單是升級(jí)版的存款,與傳統(tǒng)存款相比,其他特點(diǎn)都沒有太大不同,就是利息高,傳統(tǒng)存款最高在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上上浮30%,大額存單就能上浮55%。
智能存款的特點(diǎn)就是靠檔計(jì)息,活期的存款方式,定期的利息給付。存多長(zhǎng)時(shí)間就按多長(zhǎng)時(shí)間對(duì)銀行的檔位為客戶算利息。
理財(cái)沒別的優(yōu)勢(shì),就是利率高,即使只存一萬(wàn)元,只存幾個(gè)月,也能獲得定期存款三年才有的利率。
更換產(chǎn)品是銀行獲得大額客戶的第一招,也是比較有效的一招。
二、增加權(quán)益
每家銀行都會(huì)設(shè)置各種權(quán)益,不同等級(jí)的客戶獲得的權(quán)益數(shù)量與權(quán)益等級(jí)都不相同。下面我來列舉幾種
有些銀行開通短信提醒收費(fèi),轉(zhuǎn)賬收費(fèi)。銀行可以為存大額的客戶免去。這種活動(dòng)一般在五大行會(huì)有。
有些銀行與合作商家有活動(dòng),比如景區(qū)免門票,一般客戶是一年免一次,一次免一張。存大額的客戶可以支持一年免十次,一次免兩張。這種活動(dòng)一般在城商行會(huì)有。
還有些銀行有自己的積分體系,客戶辦理業(yè)務(wù)可以獲得積分,積分可以兌換禮品。存大額的客戶積分較多,可以利用積分來兌換禮品。這種活動(dòng)一般在股份制銀行會(huì)有。
不同的銀行給出的權(quán)益不盡相同,不過都是利用銀行已有的權(quán)益體系來滿足客戶。
三、直接補(bǔ)錢
如果更換產(chǎn)品,增加權(quán)益還不能滿足客戶的訴求,銀行就會(huì)采用終極大招。
有些客戶不想要禮品,存錢就是為了獲得利息,他們只想讓利息高一點(diǎn),否則就不存。銀行為了留住他們,或者說為了把他們從其他銀行撬過來,只得拿真金白銀來補(bǔ)。
最低的有每萬(wàn)元給一元的,最高的有每萬(wàn)元給一百的。具體補(bǔ)多少,這與各地行情,各銀行政策還有客戶的具體金額有關(guān)。
愿意補(bǔ)錢的銀行主要集中于小型城商行和農(nóng)商行,這些銀行的共同點(diǎn)就是攬儲(chǔ)相對(duì)較困難。
總結(jié):
面對(duì)大額客戶來訪,銀行肯定是想要把他們拿下。他們采用的方式通常就是以上三招。先通過更換產(chǎn)品來試探客戶,再通過增加權(quán)益來留住客戶,實(shí)在不行,某些銀行會(huì)考慮補(bǔ)錢來留住客戶。