發布時間:2023-08-19 10:01:12 來源:網絡投稿
現在各大銀行包括農業銀行的短信收費都非常讓人反感,比如有人農業銀行卡賬戶里面就幾塊錢,但是每個月就要扣兩塊錢的服務費,真是讓人非常不爽。
至于銀行短信收費是否合法合理,首先可以肯定的是,既然銀行敢收費,那說明短信服務費肯定是合法的,而且各大銀行在提交給人民銀行的收費清單當中也會很明確的列出來,所以只要是公開的收費那就是合法的。
但是合法的收費并不代表它是合理的,我覺得目前各大銀行的短信服務費本身就是一種霸王條款非常不合理,這種不合理的理由主要有以下幾點。
第一、客戶銀行賬戶余額變動之后,銀行有義務告知用戶。
用戶選擇把錢放到銀行里面,說明大家是對銀行的信任,那銀行就要對用戶負責,一旦用戶的賬戶余額有變動之后,銀行有義務告知用戶,這是出于對用戶更安全的告知。比如萬一哪一天客戶的銀行賬戶被不法分子盜用了,如果用戶沒有開通短信服務功能,就不知道這個消息,那銀行就要承擔相應的責任。
第二、相比于用戶給銀行創造的利潤來說,銀行短信費用是很低的可以忽略不計。
一個普通的個人用戶使用銀行卡服務的頻率并不是很高,很多人都是充值到支付寶或微信使用,真正使用銀行卡服務的基本上都是大額轉賬或者消費,但是這種大額轉賬或者消費的頻率是非常低的,有可能一個月就有一兩次。
而銀行發送一條短信的費用估計也就兩分錢左右,如果按照用戶一個月交易5次計算那銀行只需要一毛錢的短信成本。一毛錢的成本相比用戶給銀行創造的利潤來說是微不足道的,比如有些用戶在銀行一年走賬就是幾十萬上百萬,這些錢哪怕不是存款,只是放在銀行里面,但沉淀的資金給銀行創造的利潤都遠遠超過短信的費用了,而銀行卻連這一點蠅頭小利都舍不得讓給用戶,這個行為確實很霸王。
第三、為什么其他小銀行以及支付寶等金融機構能免費通知用戶,而4大行就不行?
目前并非所有銀行都收取短信服務費,有很多小銀行都是免費通知用戶的。真正收短信服務費都是那些大銀行,這些大銀行沖著自己客戶量大網點多,所以不怕客戶流失,因此就開啟了一些霸王收費。
可能這些大銀行會說自己的用戶量大,所以短信服務費也比較多,要是每個人都免除短信服務費那會產生一大筆費用。但是對于農業銀行這種巨無霸來說,一年的利潤就有2000多億,哪怕一年短信服務費知支出達20個億,那對它的總體利潤來說也不會有太大的影響。
而我們看到支付寶用戶量達到10億的級別,而且每天的交易量非常頻繁,支付寶所承擔的短信通知服務費用要遠遠超過農業銀行,而支付寶的利潤卻遠遠不及農業銀行,但是支付寶仍然能夠給用戶提供免費短信通知,為什么農業銀行等幾大大銀行就不行了?
對于眾多的疑問,我們只能用傲慢來形容,這些大銀行覺得自己家大業大,所以可以不用考慮用戶的感受,因此可以肆無忌憚的收取一些霸王費用,對這些霸王收費用戶也只能敢怒而不敢言。
目前唯一能做的就是大家把短信服務費功能關閉掉。
現在各大銀行的短信通知服務功能都是可以關閉的,我們以農業銀行為主,可以通過一下幾種渠道去關閉短信通知服務功能。
1、柜臺:持本人有效證件、銀行卡,到銀行卡所屬一級分行轄內網點注銷。
2、自助終端:持銀行卡到銀行卡所屬一級分行轄內自助終端機具通過“消息定制”->“注銷”辦理。
3、手機APP:登錄農業銀行的手機APP之后,找到信息服務,然后點擊注銷就可以。