大家平時在電子銀行時候或多或少都會遇到一些問題，雖然都是芝麻小事，但總會讓你束手無策，焦頭爛額。別擔心，理財序匯總各商業銀行電子銀行的使用問答，解決你的小問題！
問：
查詢密碼5次輸錯后，提示密碼鎖定，怎么辦？

答：
登錄個人網上銀行時連續5次輸錯查詢密碼，該用戶將被鎖定一段時間，鎖定后即使密碼正確也不能登錄，24小時內將自動解鎖。如遺忘查詢密碼，請致電我行客服熱線96528，962528（上海、北京地區）進行重置，或到我行任一網點辦理。