提問：

中國銀行讓我對著手機點頭說是，是干嘛？中國銀行讓我對著手機點頭說是，是干嘛？柜姐一直催我，叫我點點頭就行，給我手機下了個app，不知道干嘛了，我轉個身她就卸載了，說就登錄了，怕占我內存給刪就，怎么想都不對

理財序回答：

應該是辦理相關業務需要面部識別是本人辦理，具體辦理什么業務可以通過銀行給你的業務單查看。比如辦理個人手機銀行業務需要確認本人操作。應該是實名認證，辦理了某項業務，需要實名認證。但正常的不會是下完APP就刪去的，可能是拉客戶有提成之類的，所以把APP卸載了。你也可以重新安裝，看看操作什么，或是綁定什么業務，登錄就能看到！

附錄：

中國銀行簡介：

中國銀行全稱是中國銀行股份有限公司（BankofChinaLimited，簡稱BOC），成立于1912年2月5日，總行位于北京復興門內大街1，是五大國有商業銀行之一。業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行、保險和航空租賃，旗下有中銀、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供金融服務。