目前銀行辦理存款業務都是非常規范的，正常情況下即便存款到期了，用戶的賬戶也會存在，不可能完全注銷掉，除非你把錢支取出來了。
假如大家以前去銀行存款，然后去銀行支取的時候，被銀行告知儲戶信息已經注銷，這里面可能有幾種情況。
第1種情況，銀行卡賬戶余額比較小，扣完各種費用之后自動注銷了
目前很多銀行對非唯一一類卡用戶都會收取各種費用，比如小額賬戶管理、年費、短信服務費等等，如果大家賬戶余額比較小，銀行就會扣各種費用，比如有的銀行規定賬戶余額小于300塊錢就要繳納小額賬戶管理費，這些小額賬戶管理費一個季度大概是3塊錢左右，雖然看起來不多，但是如果大家長時間沒有動用這個賬戶，就有可能被扣完錢。
而按照目前有些銀行規定，如果賬戶余額為0，而且長時間不用，銀行就有可能列入睡眠賬戶，列入睡眠賬戶達到一定的期限，在用戶仍然沒有任何操作的情況下，銀行就會主動注銷這些賬戶。
假如你當初存款的余額比較小，比如只有幾百塊錢，然后定期存款到期之后變成活期，你沒有及時支取出來，但是你當時用的是卡存，而且是非一類卡，那么就會產生年費，小額賬戶管理費等等，如果長時間不支取，這筆存款變成活期之后就隨時有可能被扣完，當扣完之后你仍然沒有處理，超過一定的期限之后，銀行就會把這個賬戶給注銷掉。
第2種情況，銀行卡綁定了其他自動扣費項目，扣完錢之后沒錢了也自動注銷。
現在很多朋友在同一家銀行只有一張銀行卡，很多事情都通過一張卡來辦理，一張卡既有活期也有定期存款，還有可能綁定其他扣費服務，比如自動繳電費等等。
如果大家用于存款的這張卡綁定了其他自動扣費項目，在定期存款變成活期之后就有可能被自動扣除，如果扣除完各種費用之后大家沒有往里面充錢，那超過一定的期限之后，當賬戶余額小于一定的額度了，也會產生小額賬戶管理費及年費等等賬，這就有可能出現第1種情況的結果。
第3種情況，存款介質是存單，存款支取出來之后賬戶自動注銷
如果你當初你在存款的時候選擇的是存單，那賬戶被注銷掉最有可能是你的賬戶存款已經被支取了，只有賬戶的錢被支取了，存單的賬戶才有可能被注銷掉。
當然這里面的支取有可能有兩種情況，第1種是你本人自己支取，但可能你記不住了，還有一種可能是你被別人冒領存款了。
雖然現在很多銀行對于存款支取要求非常嚴，正常情況下都需要本人持身份證和密碼支取才可以，但是如果你存款的額度比較小，比如小于5萬，那別人在知道你密碼并拿到你身份證的情況下，是可以代理支取的。
對于存款被冒領這種情況，你首先要做這就是要求銀行把系統流水拉出來，因為銀行辦理存款支取業務都會有系統記錄，這樣可以知道什么時候，是誰把錢支取出來來。除了系統記錄之外，你還可以要求銀行提供支取人的相關證件復印件，比如身份證，簽字等。
如果銀行在辦理存款支取的過程當中，沒有按正常的流程走，沒有核實支取人的各種證件和真實身份，導致存款人的錢被別人隨便支取，那這種你可以要求銀行做出賠償，如果銀行以各種理由進行推脫，你可以把銀行起訴到當地的監管部門，甚至可以起訴到法院，。
但是如果銀行辦理存款支取業務都是按正常的手續走的，比如即便別人支取了，他能夠提供你的身份證原件，還能夠提供存款支取密碼，那這就符合銀行正常的存款支取流程，這種情況銀行就不存在過錯，這是因為你自己個人信息保管不全導致被別人盜取，這就只能由你自己承擔，對這種情況你唯一能做的就選擇報警處理，然后銀行會配合警方提供各種資料進行追查。