在我看來(lái),保險(xiǎn)公司借李文亮醫(yī)生的離視乎有炒作之嫌,但我其實(shí)并不排斥保險(xiǎn),對(duì)于借國(guó)難之勢(shì)營(yíng)銷的行為大家肯定有點(diǎn)反感,保險(xiǎn)條款中對(duì)于意外的定義中,曾經(jīng)對(duì)于天災(zāi)人禍下不可抗拒因素的自然災(zāi)害是不計(jì)免賠的,但5.12汶川地震時(shí),很多保險(xiǎn)公司卻搶著賠償,救援的隊(duì)伍里,除了救援人員,也多了各保險(xiǎn)公司的理賠人員忙碌的身影,這不能不說(shuō)是一種進(jìn)步,是對(duì)社會(huì)做有意義的事情令人敬佩的,至于炒作之嫌就不做評(píng)判了。
2月7日晚,中國(guó)人保在官微發(fā)布消息,得知武漢市中心醫(yī)院眼科醫(yī)生李文亮,在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作中不幸感染去世消息后,中國(guó)人保立即啟動(dòng)快速賠付,根據(jù)前期制定的保險(xiǎn)保障方案,于當(dāng)日將80萬(wàn)賠款支付給其家人,其中,人保財(cái)險(xiǎn)賠付50萬(wàn)元,人保壽險(xiǎn)賠付30萬(wàn)元。2月8日,中國(guó)平安向澎湃新聞表示,公司對(duì)李文亮醫(yī)生的不幸去世表示惋惜和哀悼,并將立即履行此前無(wú)償對(duì)疾控和醫(yī)護(hù)人員的專屬保險(xiǎn)責(zé)任承諾,盡快為李文亮醫(yī)生家人送上50萬(wàn)元救助金。
保險(xiǎn)本身并沒(méi)有什么錯(cuò),但在銷售的環(huán)節(jié)中,用風(fēng)險(xiǎn)恐嚇誘導(dǎo)銷售的方式是錯(cuò)誤的。
我最近聽到這樣的聲音:疫情是最真實(shí)的放大鏡,人與人的差距就是這樣被拉開的,在不能出門的時(shí)間里,很多人暴露了平日里看不到的特性。有些借機(jī)炒作,有些是真心奉獻(xiàn)愛(ài)心!人們的極端斯坦理論往往會(huì)錯(cuò)誤的估計(jì)分正常的的事件,這正是保險(xiǎn)公司賺錢的原因,我們通常對(duì)未知的事件產(chǎn)生不自信,對(duì)不確定的未來(lái)產(chǎn)生恐懼,因?yàn)槲磥?lái)的風(fēng)險(xiǎn)是不可以預(yù)測(cè)的,人們的大腦喜歡簡(jiǎn)單而非復(fù)雜、具體而非抽象、有因果關(guān)系的東西,所以人們對(duì)一件事情加入自己的思想來(lái)簡(jiǎn)化、具體化、因果化,而不是對(duì)原始真相原汁原味的描述,我們過(guò)多的關(guān)注了風(fēng)險(xiǎn)的事件,譬如911事件、2008金融危機(jī)、汶川地震等,有些風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的,如孩子教育、養(yǎng)老支出等,但有些杞人憂天的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在是可有可無(wú)的,有保險(xiǎn)意識(shí)固然好,但不要被放大的風(fēng)險(xiǎn)恐嚇到了自己,才是正確的做法。
人們往往喜歡炒作,譬如某人有困難了,大家?guī)褪呛檬拢罅康木杩罱o到一個(gè)人的身上就有些過(guò)了,以至于有些人拒絕捐款,只要自己過(guò)得去就行了,承受更多不必要的功酬就有負(fù)罪感了,任何事情,用平均斯坦的理論去看待就好。
我認(rèn)為應(yīng)從保險(xiǎn)理賠的積極方面去理解保險(xiǎn)責(zé)任的信譽(yù)問(wèn)題,不應(yīng)該利用炒作去爭(zhēng)取極端斯坦理論下的誘導(dǎo)作用去迷惑消費(fèi)者,我們也不能被未知的、幾乎不可能發(fā)生的小概率事件改變我們固有的預(yù)測(cè)理論體系,這樣也許會(huì)讓你在經(jīng)濟(jì)上很被動(dòng)!