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“現在真的方便了，以前為了搞這個認證，先要跑到村委會開證明,還要大老遠地跑到人社中心去排隊！今天學會用手機辦，以后就不用來回跑了。”7月21日，在恩施市城鄉居民養老保險享受待遇資格“手機APP”認證現場會上，來自白楊坪鎮石橋子村耿家壩組的何本慈老人如是說。這也標志著恩施市近11萬名城鄉居民養老保險享受待遇人員足不出戶，通過“手機APP”“刷臉”即可實現享受待遇資格認證。當日的認證會上便實現現場認證3000余人。

突破“認證”瓶頸 踐行“第一作風”

恩施市共有208個村（居）委會，城鄉居民養老保險參保人數達30萬人，享受待遇人員11萬人，一年一度辦理享受待遇資格認定時，山高路遠、異地奔波、老人腿腳不便、社區人多要排隊等困難，是讓享受待遇人員傷腦筋的大事，也是社保經辦工作中的一件難事。

今年以來，恩施市人社系統以開展不擔當、不作為專項治理為契機，以深入推進“轉作風、樹標桿、亮窗口”專項行動為著力點，以踐行“立即、現在、馬上”第一作風為己任，直面群眾反映的“享受待遇資格認證難”等強烈訴求，多次組織調查分析問題原因所在，就如何讓群眾就近、便捷實行資格認證研究解決渠道，探索開展“互聯網+社保”創新服務模式，以覆蓋城鄉的無線通訊網絡和人社系統信息中心網絡為依托，與相關企業達成合作意向，聯手推進“移動互聯網手機APP人臉識別享受待遇資格認證系統”建設，傾力營造城鄉一體化的社會保障公共服務環境，讓老百姓“足不出戶”享受便捷的社保服務，真正打通服務群眾“最后一公里”。

創新經辦服務 樹立行業“標桿”

“推行‘手機APP’認證是今年恩施市人社系統加強自身建設、創新經辦服務、真情服務群眾的一項重要工作，也是增強社保基金安全管理，實現人社經辦服務標準化、信息化、便利化“三化”建設的重要舉措。通過手機APP實現生存認證，顛覆了過去對‘人工柜臺認證’‘指紋認證’‘遠程認證’三種傳統模式的認知，真正實現公共服務‘向下延伸、線上解決’，讓信息多跑路、群眾少跑腿’，展現了我們與時代同行、‘將改革進行到底’的決心和勇氣。”恩施市人社局局長如是介紹。