近日，阜康市城關鎮坂干梁村 流動農民之家 正式揭牌投入使用，為400多異地居駐的村民工提供 社保業務經辦咨詢、創業就業、權益維護 等綜合性服務。

今年，社保局 訪惠聚 工作隊在入戶走訪調研中發現駐村由于位于城郊，隨著城市規劃建設步伐的加快，村民在拆遷后多數進城居駐，變身 市民 或流入他鄉務工、經商，對村里的很多惠民信息和政策不能及時了解和分享，產生 邊緣化 心理。

為更好地服務村民，讓村民們有 家 的歸屬感，工作隊著力將 社保服務窗口 前移，建立有形之家 和無形之家 相結合的 流動農民之家 ，將 面對面 和 鍵對鍵 的服務相融合，線上線下為身居異地的村民提供 社保業務經辦咨詢、創業就業、權益維護 等綜合性服務，讓流動農民有了 溫暖的家 。

首先，全力打造有形 流動農民之家。通過與村委協商，專門協調出一間服務室做窗口。強化黨務，建立黨群學習平臺。充分依托黨員活動室、遠程教育播放室、文化活動室，積極組織黨員群眾學習理論知識，觀看黨史紀錄片、愛國影片。工作隊和村黨支部圍繞 宗旨觀念牢不牢、道德品行好不好、履職踐諾實不實 ，定期組織黨員干部開展批評與自我批評活動，通過黨員自評、群眾評議和領導點評，讓村 兩委 班子切切實實感受到壓力。

規范村務，建立干群議事平臺。把 流動農民之家 作為工作隊員、村干部民主議事平臺，通過敞開門讓群眾來 說事 ，及時了解社情民意；通過召開支部會、黨員群眾代表大會，進行民主決策 議事 ，共謀發展大計；通過高效快捷 理事 ，妥善解決群眾反映的各類問題。

優化服務，建立為民辦事平臺。以 服務黨員群眾、便民利民 為宗旨，全面整合為民服務各種事項，推行 一站式 便民服務，設立便民服務大廳，由駐村干部和村 兩委 干部輪流坐班，集中為群眾代辦農資購買、民政優撫、醫療和養老保險、計劃生育等事項。

拓展業務，建立社保窗口前移辦理平臺。充分發揮派出單位職能作用，將社保局各項業務經辦流程在流動農民之家進行公示，把社保查詢業務窗口前移，工作隊在駐地幫助群眾實現零距離查詢辦理新農合、新農保、靈活就業養老等與農民息息相關的業務查詢，努力實現家門口業務辦結。

協調事務，建立群眾調解平臺。建立說事談心、信訪接待日制度，引導村民 有困難找駐村干部，要上訪找兩委 ，及時發現和化解損害群眾利益的問題，維護群眾權益，調解民事糾紛，依法化解 民怨 ，做到 小事不出門、大事不出村、急事不過夜 。

其次，全力打造無形 流動農民之家 。建立 鄉村情緣 微信群，把全村村民和工作隊、村干部加入到微信里，縮短工作隊、村兩委和村民與的距離，架起相互溝通的橋梁，讓微信群成為流動農民 自己的家 。

通過微信群交流平臺，讓長期在外就業創業務工的流動農民能夠第一時間掌握村兩委的工作動態和最新惠民政策信息，村里的大事小情全 掌握 。同時，依托業務優勢，把社保政策辦理提醒通知單適時地發到微信群里，提醒在外務工的流動農民及時掌握需要辦理業務的時間和流程，避免信息溝通不暢，政策不能及時辦理和享受。

當遇到突發事件時，及時在微信群里發布信息，使駐村干部和村兩委不用再逐個打電話應急，在群里一發布，大家都能很快反應和及時參與解決問題。有難事、幸事在群里發一下，大家都來出主意解難題或鼓勵、點贊和慰問，傳遞溫暖和正能量。