店家、玩家都有責任，就和雪崩之下，沒有一片雪花是無罪的一樣。
事故始末，女模和朋友去玩兒密室逃脫尋刺激，簽了協議后，結果才開始就被嚇跑，跑的過程中被朋友絆倒，臉撞倒了門上。去了醫院治療，結果店家打電話給朋友，希望先道歉，結果她朋友都不給電話。自然雙方就產生了矛盾。
第一、玩家
這個玩家的朋友是個坑，玩家本人應該是被蒙蔽了。
一般來說，這種玩家受傷了，都會有相關的措施，而不會不聞不問。
當然，由于朋友絆倒而導致受傷，或多或少都會承擔一部分責任，而不能全部怪罪于店家。
玩兒過密室的都知道，里面黑漆漆的，帶有一定恐怖性。若自己沒有一定的心理承受力，就不應該主動參與。
第二、店家
這個店家不知道是工作人員不夠還是怎么的，居然沒有人跟著傷者一起去醫院。缺乏相關的應急處置。
開密室逃脫，就必須懂得其危險性和風險。那么制定相應的玩家受傷應急方案就是很有必要的。
打電話關心傷者，看起來是“我做了”，實際上就是一種逃避責任。
第三、店家所謂的保險
這種游樂場保險通常有兩種：
第一種，玩家參與項目時，因為自身不注意導致意外受傷；這種保險費要貴點。
第二種，因為游樂場設備原因，導致了玩家意外受傷，這種保險費稍微便宜些。
而很多商家，應該只買了一種保險。
所以，這個店家說：買了保險的。很有可能自己都不知道買了什么保險，扯皮的概率有點兒高。
若玩家自己買過相關的意外險，則可以通過意外醫療險報銷醫療費用。